سياسة الإرجاع والاسترداد

مرحباً بكم في بلقيس أونلاين، التسوق سهل ومريح وآمن، ما عليك سوى اختيار المنتج الذي تريد شراءه واتباع التعليمات التالية:

الخطوة الأولى: العثور على منتج وإضافته إلى حقيبة التسوق الخاصة بك

يمكنك العثور على العنصر الذي تريده إما من خلال تصفح صفحات الفئات، أو باستخدام البحث في الموقع.

بمجرد العثور على المنتج الذي تريده، حدد المقاس ثم انقر فوق "إضافة إلى الحقيبة".

يمكنك إما تمرير صورة المنتج والنقر على زر التسوق السريع ثم النقر على "إضافة إلى الحقيبة"، أو للحصول على معلومات إضافية عن المنتج، انقر على اسم المنتج أو رابط "عرض التفاصيل". من صفحة تفاصيل المنتج، حدد "إضافة إلى الحقيبة" لوضع المنتج في الحقيبة.

ستتمكن من زيادة أو تقليل الكمية الموجودة في حقيبة التسوق الخاصة بك.

الخطوة الثانية: حقيبة التسوق

عند الانتهاء من التسوق، انقر على أيقونة حقيبة التسوق الموجودة في كل صفحة. حقيبة التسوق هي المكان الذي يمكنك من خلاله التحقق من صحة المنتجات الموجودة في حقيبتك، كما يمكنك تغيير الكميات التي تطلبها.
لمواصلة الشراء، انقر فوق زر الدفع.

الخطوة الثالثة: تفاصيل الطلب

ستطلب منك الصفحة التالية تسجيل الدخول أو التسجيل (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل)، ثم تقديم عنوان الفاتورة والتسليم
التفاصيل. إذا كنت قد قمت بحفظ هذه التفاصيل في ملف تعريف حسابك، فلن تحتاج إلى تعبئتها مرة أخرى. هنا، سيُطلب منك أيضًا اختيار أحد خيارات التسليم الخمسة لدينا، وسيكون لديك خيار تغليف طلبك كهدية. يمكنك أيضًا تحديد خيار الشحن المتعدد لترتيب إرسال أجزاء من طلبك إلى أي عنوان تختاره.

الخطوة الرابعة: التأكيد

بمجرد تأكيد طلبك، سترى صفحة تأكيد تعطيك رقم مرجعي فريدًا والمبلغ الإجمالي الذي تم خصمه من حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. يمكنك طباعة هذه الصفحة للرجوع إليها، أو بدلاً من ذلك الانتظار حتى تتلقى هذه المعلومات في رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. سيعرض البريد الإلكتروني جميع تفاصيل العناصر المشتراة وعناوين التسليم وخيارات التسليم وخيارات التعبئة والتغليف، والتي يمكنك الاحتفاظ بها
لسجلاتك. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا.

عرض الحقيبة

انقر على أيقونة حقيبة التسوق لعرض حقيبة التسوق الخاصة بك مع قائمة العناصر المحددة للشراء والكميات المحددة لكل منها والتكلفة الإجمالية للشراء. يمكنك إزالة العناصر أو تغيير الكميات المطلوبة في هذه المنطقة.

حذف العناصر من حقيبة التسوق الخاصة بك

إذا كنت ترغب في حذف أحد العناصر الموجودة في حقيبة التسوق الخاصة بك، فما عليك سوى الانتقال إلى "عرض الحقيبة" وتحديد رابط "إزالة" أسفل اسم المنتج. سيتم إزالة العنصر من حقيبة التسوق الخاصة بك.

تطبيق رمز العرض

لتطبيق رمز العرض بنجاح على طلبك، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. قبل إدخال رمز العرض الخاص بك، يرجى قراءة الشروط والأحكام المرتبطة بالعرض/الترويج بالكامل، للتأكد من أن طلبك يستوفي الشروط المؤهلة للتطبيق. لا يجوز استخدام سوى رمز عرض واحد لكل طلب ولا يمكن استخدام رموز العرض بالتزامن مع أي عروض أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العناصر المعروضة للبيع، والإصدارات الجديدة، ومجموعات الهدايا، والإصدارات المحدودة. ملاحظة: لا يمكن تطبيق العروض على الطلبات المقدمة خارج تواريخ الترويج المؤهلة. لن تكون أي طلبات مقدمة قبل بدء العرض أو بعد انتهائه مؤهلة للعرض.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يرجى التأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك في وقت تقديم الطلب قبل إدخال رمز العرض. تأكد من أن طلبك لا يحتوي على أي عناصر معروضة للبيع أو إصدارات جديدة أو مجموعات هدايا أو عناصر بإصدار محدود. يرجى التأكد من تنسيق رمز العرض المطبق بشكل صحيح، على سبيل المثال كن على دراية بالأحرف الكبيرة وأي أحرف خاصة. ملاحظة: لا يمكن تطبيق العروض على الطلبات المقدمة خارج تواريخ الترويج المؤهلة. لن تكون أي طلبات يتم تقديمها قبل بدء العرض وبعد انتهاء صلاحيته مؤهلة للعرض. إذا لم يبدو أن العرض قد تم تطبيقه على طلبك، فيرجى التحقق من أن طلبك مؤهل قبل إكمال المعاملة، حيث لن يتم تطبيقه تلقائيًا بعد الدفع.

هل تواجه صعوبة في اختيار العسل؟ هل لا تستطيع العثور على العسل المناسب لك؟
مندوب المبيعات لدينا جاهز لمساعدتك عبر الدردشة المباشرة. فقط اسأل.

من الأفضل عرض هذا الموقع باستخدام Google Chrome ودقة شاشة لا تقل عن 1024 × 768.

يرجى ملاحظة أن الشاشات تعرض الألوان بشكل مختلف بناءً على إعداداتها.

يعمل موقعنا بشكل أفضل مع Google Chrome على أجهزة الكمبيوتر.

نحن ندعم أيضًا Firefox 3 وMicrosoft Edge لأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة MAC، وSafari 2.0.4 على أجهزة MAC فقط.

في بلقيس أونلاين، نحن ندرك مدى أهمية الأمان بالنسبة لك ونحن ملتزمون بجعل التسوق عبر الإنترنت تجربة إيجابية لك. نؤكد لك أن أي معاملات تقوم بها وأي معلومات شخصية تقدمها لنا آمنة.
عند تقديم طلب على موقع jomalone-ae.com، نقوم بتشفير معلوماتك باستخدام تقنية تشفير Secure Socket Layer (SSL). وهي تقنية الأمان عبر الإنترنت الأكثر تقدمًا حتى الآن.

لكي يتم التشفير، يجب أن يحتوي متصفحك على بروتوكول SSL. تتضمن المتصفحات التي تحتوي على هذا البرنامج ما يلي:

Internet Explorer 6.0 والإصدارات الأحدث، Mozilla Firefox 2.0.4 والإصدارات الأحدث، Safari 2.0.4 والإصدارات الأحدث

نفدت من المخزون مؤقتا
إذا لم يكن أحد العناصر الأساسية متاحًا في المخزون، فسيظهر على أنه غير متوفر في المخزون، ويمكنك طلب تلقي بريد إلكتروني عند عودة المنتج إلى المخزون.

يمكنك أيضًا زيارة أحد متاجر بلقيس. يُرجى النقر هنا للعثور على أقرب متجر إليك.

سواء كنت ترغب في تقديم هدية لنفسك أو هدية لأحد أحبائك، يمكنك اختيار وصول طلبك ملفوفًا في صندوق كريمي مميز مربوط بشريط أسود. يمكنك القيام بذلك أثناء عملية الدفع. تعرف على المزيد
إذا كنت ترسل هدية، يمكنك اختيار تضمين بطاقة هدية والتي سنطبع عليها رسالتك الشخصية بعناية، أيضًا دون أي تكلفة.

يتم قبول بطاقات الائتمان/الخصم التالية للدفع:

بطاقة ماستر كارد

فيزا

يرجى ملاحظة أنه مع خيارات الدفع المذكورة أعلاه، سيتم تحصيل الدفع الكامل فورًا عند الخروج.

نأسف، لا نقبل: الشيكات والأوامر البريدية

معلومات هامة:
من أجل سلامتك وتجنب أي معاملات احتيالية، يجب أن يتطابق اسمك وعنوانك في الفاتورة مع اسم وعنوان بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لا يتوافق مع هذه المعايير.