سياسة الشحن
الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
التوصيل داخل الإمارات
- دبي: توصيل مجاني لجميع الطلبات.
- الإمارات الأخرى (أبوظبي والشارقة وعجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة): 30 درهمًا، أو مجانًا للطلبات بقيمة 500 درهم أو أكثر.
الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 5 مساءً في يوم عمل تُوصَّل في يوم العمل التالي في دبي وأبوظبي، وخلال 2–3 أيام عمل إلى الإمارات الأخرى. الطلبات المقدَّمة بعد الساعة 5 مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في الإمارات تتم معالجتها في يوم العمل التالي.
يتولى فريق التوصيل لدى بلقيس توصيل الطلبات داخل الإمارات. قد يُطلب من مستلم الطلب التوقيع عند الاستلام، لذا يُرجى التأكد من وجود شخص في عنوان التوصيل.
التوصيل الدولي
نشحن إلى دول مختارة عبر DHL. تُحسب تكلفة التوصيل عند إتمام الشراء حسب عنوانك وطلبك. بعد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. قد تفرض دولة الوجهة رسومًا جمركية أو ضرائب على الاستيراد، ويتحملها العميل.
التأخير والمشكلات
نبذل قصارى جهدنا للتوصيل في الموعد، لكننا لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا. إذا واجهتنا أي مشكلة في توصيل طلبك، سنتواصل معك. إذا وصل طلبك تالفًا، يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ.
تواصل معنا
بلقيس للعسل، مجمع دبي للاستثمار 1، صالة العرض 6، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@balqees.com · الهاتف: 04 880 3440 · واتساب: +971 56 536 5554 (يوميًا من 9:00 إلى 17:00)
